INTRODUZIONE

CAPITOLO PRIMO
1.1 Il consumatore postmoderno.
1.2 Il consumatore imprevedibile.
1.3 Un nuovo modo di fare comunicazione.
1.4 I numeri e il mercato.

CAPITOLO SECONDO
2.1 La risposta del viral marketing.
2.2 Il buzz marketing e il guerrilla marketing.
2.3 L’importanza degli influenzatori.
2.4 L’ importanza del gruppo.

CAPITOLO TERZO
3.1. La misurazione dei risultati.
3.2 I vantaggi e i limiti.
3.3 Qualche logica obiezione.
3.4 Le caratteristiche di una buona ed efficiente campagna di viral marketing.

CAPITOLO QUARTO
4.1.L’azienda Simmenthal e la sua produzione.
4.2. Il caso di viral marketing ortato avanti da Kraft per la promozione della Simmenthal.

CONCLUSIONI

Bibliografia